Vaste prijs vooraf of prijs ter plekke bij de slotenmaker: wat is het verschil voor jou?

Je staat op het punt een slotenmaker te bellen en je vraagt je af: kom ik straks niet bedrogen uit? Misschien ken je een verhaal van iemand die een deur liet openen voor wat een kleinigheid leek en uiteindelijk een rekening van driehonderd euro kreeg. Die twijfel is terecht. Een slotenmaker die je vooraf een vaste prijs per e-mail stuurt, is betrouwbaarder dan een slotenmaker die zegt dat de monteur ter plekke bepaalt wat het kost. Bij een vaste prijs vooraf weet je precies waar je aan toe bent. Bij een prijs ter plekke kan het bedrag ineens veel hoger uitvallen dan je had verwacht.

Ik ben Daan, eigenaar van De Slotenwacht, en ik hoor deze twijfel bijna wekelijks van klanten die eerder ergens anders slecht zijn behandeld. In dit blog leg ik uit wat het verschil is tussen beide werkwijzen, hoe je een onbetrouwbare aanpak herkent voordat de monteur voor je deur staat en wat een realistisch bedrag is voor werk aan je sloten in Amsterdam.

Wat is het verschil tussen een vaste prijs vooraf en een prijs ter plekke?

Bij een vaste prijs vooraf stuur je foto’s van je deur en slot en krijg je daarna per e-mail een offerte met een bedrag dat vaststaat. Hierdoor kom je niet meer voor verrassingen te staan, ook niet als het werk iets langer duurt dan gepland. Bij een prijs ter plekke werkt het andersom: je krijgt aan de telefoon geen concreet bedrag en de monteur bepaalt pas na aankomst wat het gaat kosten.

Een prijs die pas ter plekke wordt bepaald, hoeft niet meteen te betekenen dat een bedrijf onbetrouwbaar is. Sommige klussen zijn vooraf lastig in te schatten, bijvoorbeeld wanneer nog niet duidelijk is waarom een slot niet werkt of wat er precies vervangen moet worden. Maar het geeft bedrijven wel de mogelijkheid om daar misbruik van te maken. Als de monteur eenmaal voor je deur staat en al aan het werk is, zeg je minder makkelijk nee tegen een hoger bedrag. Daar maken malafide slotenmakers soms misbruik van.

Waarom sommige slotenmakers vooraf geen prijs doorgeven

Soms is de reden heel simpel: degene die je aan de telefoon spreekt, kan je deur niet zien en wil daarom nog geen definitieve prijs noemen. Maar in de praktijk zie ik ook een andere reden. Landelijke doorschakeldiensten en platformen werken soms niet met eigen monteurs, maar sturen een zzp’er die op provisiebasis werkt. Hoe hoger de rekening, hoe meer die monteur verdient. Een vaste prijs vooraf past daar niet bij.

Ook avond- en nachttoeslagen worden op deze manier soms niet vooraf genoemd. Je hoort alleen de lage voorrijkosten en krijgt de rest van de prijs pas te horen als de monteur er al is. Een lokale slotenmaker met een eigen werkplaats en eigen monteurs kan meestal vooraf veel duidelijker zijn over de kosten. Wij weten wat een cilinderslot of een meerpuntssluiting kost en kunnen je daarom vooraf vertellen waar je ongeveer aan toe bent.

Waar let je op voordat je een slotenmaker laat komen?

Vaak kun je al aan de telefoon of op de website merken dat er iets niet klopt. Let bijvoorbeeld hierop:

• Ook na een paar simpele vragen over je deur en slot krijg je geen enkele richtprijs.
• Je krijgt te horen dat “de monteur ter plekke bepaalt” wat het kost.
• Alleen de voorrijkosten worden genoemd. Over arbeidskosten of het uurtarief hoor je niets.
• Op de website vind je geen KVK-nummer, vast adres of namen van monteurs.
• Je krijgt verschillende telefoonnummers te zien of te horen, wat kan wijzen op een doorschakeldienst.

Herken je een of meer van deze punten, wees dan extra voorzichtig.

Zo weet je bij De Slotenwacht vooraf wat je betaalt

Bij ons werkt het andersom. Je stuurt een paar foto’s van je deur en slot naar info@deslotenwacht.nl of via WhatsApp. Aan de hand daarvan bepalen we welk type slot nodig is en wat het gaat kosten. Je krijgt die prijs per e-mail bevestigd, nog voordat er een monteur onderweg is. Pas als je akkoord bent, plannen we de afspraak in.

Onze monteurs hebben de gangbare cilinders en sloten standaard in de servicewagen. Daardoor kunnen we in veel gevallen vooraf al precies aangeven wat de klus gaat kosten. Wil je weten wat je betaalt voor het vervangen van een cilinderslot? Dat lees je op onze pagina over cilinderslot vervangen in Amsterdam

Wat kost een slotenmaker in Amsterdam?

Bij De Slotenwacht betaal je €120 voor het openen van een deur of het vervangen van een slot, tot 45 minuten werk. Dat bedrag bestaat uit €60 voorrijkosten en €60 arbeidskosten. Duurt het langer, dan rekenen we €99 per uur. Voor een standaard SKG2-cilinderslot betaal je vanaf €185 inclusief voorrijkosten en montage, voor een extra beveiligd SKG3-cilinderslot vanaf €219. Ben je buitengesloten, dan geldt een vast bedrag van €120.

Zo heb je een bedrag waarmee je andere offertes kunt vergelijken. Vraagt een andere slotenmaker veel meer zonder duidelijke reden? Vraag dan waar dat verschil vandaan komt. Een betrouwbaar bedrijf kan je dat gewoon uitleggen.

Weet vooraf wat je betaalt

Bij een vaste prijs vooraf weet je waar je aan toe bent. Vraag daarom altijd naar een concreet bedrag voordat je akkoord gaat. Wil een bedrijf vooraf helemaal geen prijs noemen, wees dan extra voorzichtig.

Bij De Slotenwacht werken we al dertien jaar op dezelfde manier: eerst stuur je foto’s, daarna krijg je een vaste prijs per mail en pas na je akkoord komt de monteur naar je toe.